Anche un portale come quello dell’INPS può andare in sofferenza, rendendo impossibile l’accesso ai cittadini ai comuni servizi online. Cosa fare quando capita? Scopriamolo insieme.
Solitamente è la stessa INPS a comunicare il disservizio, con messaggi chiari sulla home del sito.
Nei giorni scorsi è capitato che l’INPS comunicasse un momentaneo disservizio dei servizi online a seguito di alcuni interventi sul sito. In quell’occasione in molti si sono trovati a non poter usufruire del portale e degli annessi servizi.
Una situazione che può risultare problematica per quanti hanno bisogno di utilizzare con urgenza il portale, magari per motivi lavorativi. Scopriamo quindi se esistono soluzioni per aggirare questa problematica.
INPS, manutenzione straordinaria: i servizi inaccessibili e conclusione delle operazioni
Il portale INPS è davvero molto ricco e permette l’accesso a numerose funzionalità. I contenuti sono divisi per orientamenti, questi forniscono prime informazioni sugli argomenti di riferimento andando a proporre approfondimenti che si legano al tema principale. Di seguito, abbiamo le schede prestazioni che vanno a descrivere nel dettaglio il servizio e ognuna di essa ha un proprio pulsante per accedere al servizio.
Tra i servizi dedicati al cittadino troviamo: il nuovo servizio online per apporre modifiche all’ufficio pagatore; visionare il fascicolo previdenziale; schede di prestazione per assegno nucleo familiare; servizi INPS e Comuni; zona NASpI e disoccupazione; riscatto laurea; cedolino pensione; sistema inclusione attiva; servizi per comunicazione malattia e indennità.
Il sito e tutti i suoi servizi sono stati inaccessibili da sabato 11 febbraio dalle 15 fino a domenica 12 febbraio sempre alle ore 15. In entrambe le giornate il sito dell’ente è stato totalmente inaccessibile, ma come risolvere il problema qualora si trattasse solo di un piccolo disservizio?
Problemi di accesso? Ecco cosa fare
Si possono verificare anche dei problemi di accesso all’area personale del portale. Quest’ultima è fondamentale per andare a visualizzare varie informazioni come le scadenze, gli avvisi e molto altro.
In caso di problemi possiamo anche dirigerci alla sezione “I tuoi strumenti” che ci permette di visualizzare tutti gli argomenti di nostro interesse. Le preferenze, dunque, saranno visibili in questa categoria anche se la sezione sarà colpita anch’essa dall’attività straordinaria di manutenzione. Di recente, oltre a questa nota, l’INPS ha fatto sapere anche della presenza di una comunicazione pericolosa.
Qualora i problemi di accesso dovessero proseguire nel tempo è bene controllare se si tratta di un problema diffuso o se, magari, possa trattarsi di difficoltà di connessione. Nel primo caso non vi resta che aspettare, nel secondo potreste provare a riavviare a spengere il modem e riattivarlo dopo 10 secondi, così da riavviare la connessione di rete.
