Twitter ha diramato un comunicato di scuse per aver sospeso l’account del giornalista Guy Adams, che aveva pubblicato l’indirizzo email di un dirigente della televisione americana NBC a seguito di una polemica che riguardava la copertura delle Olimpiadi di Londra 2012.
Alex MacGillivray, consigliere generale del social network, ha ammesso in un post sul blog ufficiale martedì che l’azienda aveva ‘proattivamente’ identificato il tweet di Adams, ritenuto offensivo, e aveva incoraggiato la rete televisiva a segnalarlo. Insieme a molti altri giornalisti e appassionati di Olimpiadi, il corrispondente dell’Independent da Los Angeles, aveva criticato la decisione della NBC di non trasmettere in diretta la cerimonia di apertura.
La NBC, che detiene i diritti televisivi in esclusiva dei Giochi negli Stati Uniti, ha invece deciso di trasmettere lo show in prima serata, una scelta definita ‘un’aperta c*****a’ da Adams sul suo profilo di Twitter. Arrabbiato, il giornalista aveva incoraggiato i suoi follower di Twitter a inviare email al presidente olimpico di NBC, Gary Zenkel, manifestando le proprie critiche: ‘L’uomo responsabile del fatto che la NBC finga che le Olimpiadi non sono ancora cominciate è Gary Zenkel. Ditegli cosa pensate! Email: Gary.zenkel@nbcuni.com’.
Il sito di microblogging ha risposto bloccando immediatamente l’account di Adams. Ma MacGillivray ha oggi ammesso che l’azienda ha gestito male la situazione: ‘Vogliamo scusarci per la parte di questa storia in cui ci siamo comportati in maniera sbagliata. Il team che ha lavorato insieme alla NBC per la nostra partnership olimpica ha proattivamente identificato un tweet in violazione delle regole di Twitter e li ha incoraggiati ad aprire un reclamo presso il nostro team Trust and Safety per segnalare la violazione. Il team in questione non conosceva quella parte della storia ed ha agito come avrebbe fatto con qualsiasi altra segnalazione.’
Adams ha annunciato il suo ritorno su Twitter stamattina: ‘Oh. Il mio account di Twitter sembra essere stato dis-sospeso. Mi sono perso molto mentre non c’ero?’. Il giornalista ha aggiunto parte di una email in cui Twitter spiegava che il network aveva ritrattato il suo iniziale reclamo, portando alla restituzione dell’account, pur spiegando che postando l’indirizzo email incriminato, Adams aveva violato la policy del social network. Quest’ultimo ha spiegato che l’indirizzo pubblicato poteva essere trovato da chiunque su Google. NBC Sports ha diramato un comunicato spiegando che la sua intenzione era quella di proteggere il proprio dirigente e non di far sospendere Adams da Twitter.
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