Facebook, messaggi privati per le pagine presto in arrivo

E’ attualmente in fase di test la funzionalità di Facebook che permetterà agli utenti di comunicare privatamente con le pagine, invece di scrivere direttamente sulla bacheca pubblica, come accadeva finora. Lo ha confermato il social network di Palo Alto al sito ReadWriteWeb. La novità, dal nome di Private Messages for Pages, darà l’opportunità ai clienti di contattare privatamente gli amministratori delle pagine. Proprio come capita su Twitter, dove le aziende possono comunicare via messaggio privato con i loro follower.

Del resto, la volontà da parte del gruppo di Mark Zuckerberg di prendere esempio dalla piattaforma rivale di microblogging era già emersa chiaramente con la recente introduzione del pulsante Iscriviti. Tuttavia, vale la pena sottolineare che inviare messaggi privati ai propri clienti non genererà comunicazioni sul News Feed degli amici del cliente in questione. Pertanto, anche i messaggi di complimenti o le domande generali inviate alle aziende in modo privato non aiuteranno l’esposizione del marchio.

Tuttavia, stando ai primi screenshot che vi pubblichiamo, sembra che gli amministratori delle pagine avranno a loro disposizione l’opzione di accettare o meno i messaggi privati, che potranno essere inviati anche se l’utente non avrà cliccato Mi piace sulla pagina in questione. Al contrario, gli amministratori non potranno iniziare conversazioni private con i loro fan a meno che questi ultimi abbiano già commentato o pubblicato post sulla pagina.

La possibilità di inviare aggiornamenti ai fan della propria pagina era già presente in passato su Facebook (ma era stata eliminata a febbraio); invece, comunicare direttamente da parte degli utenti con gli amministratori di una pagina non era mai stato così semplice. Secondo quanto riporta WeAreSocial.sg, la funzionalità è per ora disponibile solo in Asia, dunque Facebook potrebbe avere deciso di estenderla da Oriente a Occidente come già accaduto in occasione dell’introduzione della Timeline.