Il 60% circa degli utilizzatori si dichiara insoddisfatto del servizio. Il principale problema è la lentezza di apertura delle pagine web, che supererebbe i 5 secondi.
A trainare la crescita del web non sono le tradizionali connessioni internet adsl, ma l’Internet mobile, che in tutto il mondo sta registrando una crescita stupefacente. A giudicare, però, dallo studio “What users want from mobile” realizzato da Compuware, azienda produttrice di software, gli utenti non sarebbero poi così soddisfatti di questo servizio.
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